Hướng dẫn hoàn chỉnh cho người mới bắt đầu với Chatbots (phần 1)

Chatbot là gì và điều gì khiến mọi “Ông lớn” đều nhập cuộc đại chiến chatbot?

Mọi thứ bạn cần biết.

Chatbot là gì? Tại sao đây lại là một cơ hội lớn? Nó làm việc như thế nào? Làm thế nào tôi có thể xây dựng một chatbot? Làm thế nào để tôi có thể gặp những người khác cũng quan tâm đến chatbots?

Đây là những câu hỏi chúng tôi sẽ trả lời cho bạn ngay bây giờ.

Sẳn sàng chưa? Bắt đầu nào.

Một Chatbot là gì?

Chatbot là một dịch vụ, được xây dựng bởi một tập luật, có thể kết hợp với trí thông mình nhân tạo, mà bạn có thể tương tác thông qua một giao diện chat. Dịch vụ này có thể là bất cứ thứ gì, có thể là một công cụ giải trí vui vẻ, hoặc nó tồn tại trong một sản phẩm dịch vụ có sẵn, như: Facebook messenger, Slack, Skype, …

Nếu bạn vẫn chưa hiểu gì, đừng lo lắng. Đây là một ví dụ để giúp bạn hình dung một chatbot.

Thí dụ:

Nếu bạn muốn mua giày trực tuyến từ Nordstrom, bạn sẽ vào trang web của họ, nhìn quanh cho đến khi bạn tìm thấy đôi giày bạn mong muốn và sau đó bạn sẽ mua chúng.

Nếu Nordstrom tạo ra một bot, điều mà tôi chắc chắn họ sẽ làm, bạn có thể nhắn tin cho Nordstrom ngay trên Facebook. Nó sẽ hỏi bạn những gì bạn đang tìm kiếm và bạn chỉ cần đơn giản là … nói chuyện với nó.

Thay vì phải truy cập qua một trang web, bạn sẽ có một cuộc trò chuyện với bot của Nordstrom, điều này phản ánh loại trải nghiệm bạn sẽ nhận được như khi bạn đi vào cửa hàng bán lẻ.

Facebook Hiển thị ví dụ về Trò chuyện Bots

Xem video này về cuộc họp F8 gần đây của Facebook (nơi họ đưa ra các thông báo chính). Vào lúc 7:30, David Marcus, Phó chủ tịch của Messaging Products tại Facebook, giải thích cách mua giày khi bạn sử dụng bot Facebook Messenger.

Video

Ví dụ về Trò chuyện với Bots

Mua giày không phải là điều duy nhất chatbot có thể được áp dụng. Dưới đây là một vài ví dụ khác:

Bot thời tiết. Nhận được dự báo thời tiết bất cứ khi nào bạn yêu cầu.

Bot cửa hàng tạp hóa. Giúp bạn chọn và đặt hàng tạp hóa cho cả tuần.

Bot tin tức. Yêu cầu nó cho bạn biết khi có điều gì thú vị xảy ra.

Bot tư vấn cuộc sống. Nói cho bot vấn đề của bạn và nó sẽ giúp suy nghĩ của các giải pháp.

Bot tài chính cá nhân. Nó giúp bạn quản lý tiền của mình tốt hơn.

Bot lập lịch trình. Nhắc bạn một cuộc họp với một người trong nhóm Messenger tại Facebook.

Một bot đóng vai trò là người bạn. Tại Trung Quốc, có một bot được gọi là Xiaoice, được xây dựng bởi Microsoft, có hơn 20 triệu người nói chuyện.

Thấy đó, với bots, các khả năng dường như là vô tận. Bạn có thể xây dựng bất cứ điều gì có thể tưởng tượng được, và chúng tôi khuyến khích bạn làm điều đó.

Nhưng tại sao lại phải tạo một bot? Chắc chắn rồi, nó trông có vẻ khá cool, nó sử dụng một số công nghệ tiên tiến, nhưng tại sao một ai đó nên dành thời gian và sức lực của họ vào nó?

Bởi đây là một cơ hội to lớn. KHỔNG LỒ.

Xem bài viết tiếp theo về Cơ hội lớn của Chatbot dành cho các doanh nghiệp.

 

 

0 replies

Leave a Reply

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *